No comment...

Luckycath · 18-05-2015 15:47:43

De passage entre Chartres et le Mans, je m'arrête chez un revendeur de pièces pour lui acheter 2 ampoules 6V 18W.
Montage sur les stops: les filaments brillent faiblement, comme des feux de position.
Coups de fils, dialogue de sourd, puis mail:

Madame....
Je me permets de vous envoyer ce mail pour la raison suivante:
Il y a 10 jours, je suis passer à la boutique acheter 2 navettes 6V 18W.
Après montage en feux stop sur ma traction, il s'avère que le filament des 2 ampoules éclaire très faiblement, en tout cas bien insuffisamment. (pour info, le faisceau de ma traction est neuf et les masses bonnes)

Après branchement direct sur chargeur 6V, vous pourrez constater sur photo que votre ampoule 18W éclaire bien moins que l'autre ampoule en ma possession: une 6V 15W.
La mesure à l'ampèremètre est concluante:
Le chargeur délivre 8,1V et l'ampèremètre indique 0,82A
Cela correspond donc à une puissance P = 8,1 x 0,82 = 6,6 W

Donc bien loin des 18W annoncés et ceci sous 8,1v au lieu de 6...
Sous 6V, on est à 4,7W ... soit même pas la puissance d'un feu de position.

Ceci, je l'ai signalé par téléphone à votre vendeur, qui m'a donné la réponse suivante: "On a testé 5 ampoules avec un collègue, elles fonctionnent mais on n'a pas d'amperem^tre pour tester. Si vous voulez, vous pouvez ramener les vôtres, on vous les remboursera."

Bien évidemment, les ampoules fonctionnent, mais j'attire votre attention sur le fait que ce n'est pas des ampoules de guirlandes de Noel que vous vendez là, mais des ampoules de feu stop ou clignotant. C'est donc un organe de SECURITE.

Bien évidemment, je ne vais pas dépenser 5 e de fdp pour vous les renvoyer, mais je tiens absolument à vous signaler le danger de monter ces ampoules non conformes.

Quinze jours passent, pas de réponse. Je profite d'un trajet Paris Vendée pour ramener les ampoules. Remboursement, et à la qustion: "vous les vendez toujours?" Jai droit à la réponse: "Ben oui, elles éclairent bien !"
De nouveaux, dialogues de sourd du genre: Mes ampoules, ce n'est pas du produit chinois mais francais, je ne peux pas tester tout ce que je vends, dessus c'est marqué 18W dont ca fait 18W; c'est bon, je vous les rembourse, que voulez vous de plus,etc. Et moi de tenter d'expliquer que le problème, c'est de continuer à vendre des pièces défectueuses dont dépend la sécurité.
A la fin, elle m'a quand même dit qu'elle avait porté une ampoule à son mécano pour qu'il teste.

J'étais client depuis 1986...

Dernière modification par Luckycath (18-05-2015 16:16:00)

titeauto · 18-05-2015 16:24:51

Bravo, tu as pris le problème par le bon bout! Leur responsabilité est engagée. Mais ils s en "foutent" c est le tiroir caisse qui est prioritaire.
Si il n y avait pas le coût du port, il faudrait que l on achète tous 1 lampe et qu on leur retourne avec copie de ton courrier (a condition d avoir le même constat )....ils se bougeraient davantage. Et puis si ils achètent un produit Chinois chez un Français. ....ils diront c est Français !

Tibotraction · 18-05-2015 16:59:41

Hello lukycath ! Intéressante cette aventure... C'est précis ! Et en fait combien ils les vendaient leur déco d'arbre de Noël ?

Sinon, tu vas souvent en Vendée ? Dernière question peut-être je t'ai déjà demandé : lukycath, c'est en rapport avec le personnage Luckycat, ou avec le casino à Vegas ? Ou alors c'est par référence avec des origines chouannes ?

Salutractions !

Alaquinz · 18-05-2015 18:28:49

Même chose avec un bi tube inox de 15 inmontable..........j'attend la réponse du fournisseur....!!!!!!

Luckycath · 18-05-2015 18:37:39

Tibotraction a écrit :

Hello lukycath ! Intéressante cette aventure... C'est précis ! Et en fait combien ils les vendaient leur déco d'arbre de Noël ?
Sinon, tu vas souvent en Vendée ? Dernière question peut-être je t'ai déjà demandé : lukycath, c'est en rapport avec le personnage Luckycat, ou avec le casino à Vegas ? Ou alors c'est par référence avec des origines chouannes ?

Salutractions !

le prix était "normal", aux alentours de 1,5e de mémoire.
la Vendée, j'y suis aux vacances scolaires. Près du Puy du fou.
Le pseudo, c'est simplement une inspiration de mon prénom et celui de ma femme!

JPP38 · 18-05-2015 22:14:01

Il y a les ampoules pour cyclos qui sont encore en 6V. C'est ce que j'ai monté, mais j'ai l'impression qu'elles proviennent d'anciens stocks, car ce sont des ampoules de grandes marques.

Luckycath · 19-05-2015 01:47:48

Pour informer ceux qui voudraient éviter l'aventure, sachez que ces navettes n'avaient pas de marque.
Juste l'inscription 6V 18W. Pas très bien finies, genre culot de travers. Faites en France quoi big_smile

titeauto · 19-05-2015 09:09:59

Pour ma part, j'installe des navettes et des lampes a culot LED. ceci pour être mieux VU!
c'est pas ORICHINEU, mais la sécurité passe avant tout.

11bl1956 · 19-05-2015 09:13:10

lukycath a écrit :

Pour informer ceux qui voudraient éviter l'aventure, sachez que ces navettes n'avaient pas de marque.
Juste l'inscription 6V 18W. Pas très bien finies, genre culot de travers. Faites en France quoi

Probablement des 12V 18W mal étiquetées... roll

Tibotraction · 19-05-2015 14:38:16

Merci pour les précisions que tu m'as données, lukycath.

C'est bien, la Vendée... (en fait je connais surtout la partie ouest parce que ma famille s'y est incrustée depuis plusieurs générations).

Quant à ton fournisseur, je ne dirai qu'une chose : "Quel culot !"

Mais, pour se consoler, une anecdote : pendant des années je suis passé en voiture avec mes parents "entre Chartres et le Mans" devant une enseigne qui me fascinait, mais pas moyen de les faire stopper pour faire une photo... Je savais seulement que c'était une petite route permettant d'éviter des bouchons entre Paris et la Vendée, j'ai fini par refaire le chemin des années plus tard, et j'ai trouvé !

S'il s'agit bien du revendeur auquel tu fais allusion, c'était ce montage, installé en deux exemplaires sur les murs du bâtiment de la rue Giroust, aujourd'hui déposés (l'enseigne de la nouvelle adresse est moins intéressante) :

Source : Street View, 2008 et 2012

Et, pendant que j'y étais, j'ai repéré deux anciennes cartes publicitaires de l'établissement :

Source : Delcampe (et ça se voit !)

Salutractions !

Alaquinz · 19-05-2015 15:19:19

J'ai eu la chance et la permission de Mr BOUTET Père de pouvoir fouiller dans les étages de l'ancien batiment dans les années 80.
J'ai encore les images en tête. La caverne d'Ali Baba.............

titeauto · 19-05-2015 17:02:00

C'était le bonne époque, ou ils "bichonnaient " le client

Luckycath · 19-05-2015 20:27:36

11bl1956 a écrit :

lukycath a écrit :
Pour informer ceux qui voudraient éviter l'aventure, sachez que ces navettes n'avaient pas de marque.
Juste l'inscription 6V 18W. Pas très bien finies, genre culot de travers. Faites en France quoi
Probablement des 12V 18W mal étiquetées...

Ben moi je dirais plutot une carcasse 18W avec un filament 5W

Christophe · 20-05-2015 09:26:27

Je pense comme Pierre : une 12V mal étiquetée, vu la résistance du filament (0,1ohm)

#1 18-05-2015 15:47:43

No comment...

#2 18-05-2015 16:24:51

Re : No comment...

#3 18-05-2015 16:59:41

Re : No comment...

#4 18-05-2015 18:28:49

Re : No comment...

#5 18-05-2015 18:37:39

Re : No comment...

#6 18-05-2015 22:14:01

Re : No comment...

#7 19-05-2015 01:47:48

Re : No comment...

#8 19-05-2015 09:09:59

Re : No comment...

#9 19-05-2015 09:13:10

Re : No comment...

#10 19-05-2015 14:38:16

Re : No comment...

#11 19-05-2015 15:19:19

Re : No comment...

#12 19-05-2015 17:02:00

Re : No comment...

#13 19-05-2015 20:27:36

Re : No comment...

#14 20-05-2015 09:26:27

Re : No comment...

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